智慧停车FAQ
可以将车牌从原绑定的号码解绑,如果不清楚被哪个车牌号码绑定,可以申请认证,认证通过即可绑定。
最多可以绑定7个车牌。
登陆APP“我的—车辆管理”绑定的车牌下面打开“余额自动缴费”即可。
登陆APP“我—车辆管理”删除错误的车牌,重新绑定正确车牌即可。
余额是不支持提现、不支持退款的。
余额可用于临时停车支付、订单支付;月卡缴费和保险订单除外。
首先须确定所在的停车场开通了月卡线上缴费功能,停车场录入了月卡信息,然后在APP月卡车界面进去缴费即可。
自动扣款的必要条件:在入场前就打开了自动缴费按钮;余额充足;停车场允许自动扣款。
可以,需要到停车场所属管理员登记办理。
关于停车
绑定的不同车辆可以进场停车,出场扣费按出场先后顺序扣费。
如果车辆出场时是人工放行或跟车出场、或车牌识别有误,会造成无出场信息,导致系统会记录车辆一直在场内停车。
如果车辆已确定出场,提示仍在场内停车。请及时拨打客服热线400-888-3126获取帮助。
关于月票
办月票车须找到所属停车场管理员登记办理。
可到停车场管理处续费。若停车场开通了线上支付,可以通过“掌上车秘APP—我的—月卡”续费。
关于支付
进入有车秘标识的停车场均可使用掌上车秘APP停车支付。
在下载注册“掌上车秘APP”后绑定需要停车的车牌,保证余额充足,打开自动缴费即可停车自动支付,实现快速离场。
只要停车场开通了扫码支付,就可以使用扫码支付。
关于充值
余额充值支持微信和工行支付,其他渠道待开放。
充值后不可以提现。
充值后不支持退款。
可以进入“我的—编辑—支付密码”进行修改。