车秘

政府重点扶持,‎区块链实体落地项目《共享停车》解决停车困难,利国利民,抓住停车、养车万亿级市场痛点,抓住互联网发展的下一个风口。

智慧停车FAQ

智慧停车FAQ

1.绑定车牌时提示车辆已被绑定怎么办?

可以将车牌从原绑定的号码解绑,如果不清楚被哪个车牌号码绑定,可以申请认证,认证通过即可绑定。

2.可以绑定几个车牌?

最多可以绑定7个车牌。

3.如何实现停车自动缴费?

登陆APP“我的—车辆管理”绑定的车牌下面打开“余额自动缴费”即可。

4.车牌绑错了怎么办?

登陆APP“我—车辆管理”删除错误的车牌,重新绑定正确车牌即可。

5.充到余额的钱可以提现吗?

余额是不支持提现、不支持退款的。

6.余额可以做什么?

余额可用于临时停车支付、订单支付;月卡缴费和保险订单除外。

7.可以在APP上进行月卡缴费吗?

首先须确定所在的停车场开通了月卡线上缴费功能,停车场录入了月卡信息,然后在APP月卡车界面进去缴费即可。

8.为什么出场了没有自动扣款?

自动扣款的必要条件:在入场前就打开了自动缴费按钮;余额充足;停车场允许自动扣款。

9.我的月票车可以绑定附属车吗?

可以,需要到停车场所属管理员登记办理。

关于停车

1.我绑定的多个车可以同时进入一个停车场停车吗?怎么扣费?

绑定的不同车辆可以进场停车,出场扣费按出场先后顺序扣费。

2.为什么我的车已经出场了,还提示在停车中?

如果车辆出场时是人工放行或跟车出场、或车牌识别有误,会造成无出场信息,导致系统会记录车辆一直在场内停车。

3.我的车辆已出场,但还显示停车中,提示大额计费怎么办?

如果车辆已确定出场,提示仍在场内停车。请及时拨打客服热线400-888-3126获取帮助。

关于月票

1.月票车怎么办理?

办月票车须找到所属停车场管理员登记办理。

2.月票车过期了,如何续费?

可到停车场管理处续费。若停车场开通了线上支付,可以通过“掌上车秘APP—我的—月卡”续费。

关于支付

1.哪些停车场可以使用掌上车秘APP支付停车费?

进入有车秘标识的停车场均可使用掌上车秘APP停车支付。

2.怎么样才能实现自动支付停车费?

在下载注册“掌上车秘APP”后绑定需要停车的车牌,保证余额充足,打开自动缴费即可停车自动支付,实现快速离场。

3.停车费可以扫码支付吗?

只要停车场开通了扫码支付,就可以使用扫码支付。

关于充值

1.支持充值的方式有哪些?

余额充值支持微信和工行支付,其他渠道待开放。

2.充值后可以提现吗?

充值后不可以提现。

3.充值后可以退款吗?

充值后不支持退款。

4.支付密码忘记了怎么办?

可以进入“我的—编辑—支付密码”进行修改。

关键词: 智慧停车

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