智慧停车FAQ
1.绑定车牌时提示车辆已被绑定怎么办？
可以将车牌从原绑定的号码解绑，如果不清楚被哪个车牌号码绑定，可以申请认证，认证通过即可绑定。
2.可以绑定几个车牌？
最多可以绑定7个车牌。
3.如何实现停车自动缴费？
登陆APP“我的—车辆管理”绑定的车牌下面打开“余额自动缴费”即可。
4.车牌绑错了怎么办？
登陆APP“我—车辆管理”删除错误的车牌，重新绑定正确车牌即可。
5.充到余额的钱可以提现吗？
余额是不支持提现、不支持退款的。
6.余额可以做什么？
余额可用于临时停车支付、订单支付；月卡缴费和保险订单除外。
7.可以在APP上进行月卡缴费吗？
首先须确定所在的停车场开通了月卡线上缴费功能，停车场录入了月卡信息，然后在APP月卡车界面进去缴费即可。
8.为什么出场了没有自动扣款？
自动扣款的必要条件：在入场前就打开了自动缴费按钮；余额充足；停车场允许自动扣款。
9.我的月票车可以绑定附属车吗？
可以，需要到停车场所属管理员登记办理。
关于停车
1.我绑定的多个车可以同时进入一个停车场停车吗？怎么扣费？
绑定的不同车辆可以进场停车，出场扣费按出场先后顺序扣费。
2.为什么我的车已经出场了，还提示在停车中？
如果车辆出场时是人工放行或跟车出场、或车牌识别有误，会造成无出场信息，导致系统会记录车辆一直在场内停车。
3.我的车辆已出场，但还显示停车中，提示大额计费怎么办？
如果车辆已确定出场，提示仍在场内停车。请及时拨打客服热线400-888-3126获取帮助。
关于月票
1.月票车怎么办理？
办月票车须找到所属停车场管理员登记办理。
2.月票车过期了，如何续费？
可到停车场管理处续费。若停车场开通了线上支付，可以通过“掌上车秘APP—我的—月卡”续费。
关于支付
1.哪些停车场可以使用掌上车秘APP支付停车费？
进入有车秘标识的停车场均可使用掌上车秘APP停车支付。
2.怎么样才能实现自动支付停车费？
在下载注册“掌上车秘APP”后绑定需要停车的车牌，保证余额充足，打开自动缴费即可停车自动支付，实现快速离场。
3.停车费可以扫码支付吗？
只要停车场开通了扫码支付，就可以使用扫码支付。
关于充值
1.支持充值的方式有哪些？
余额充值支持微信和工行支付，其他渠道待开放。
2.充值后可以提现吗？
充值后不可以提现。
3.充值后可以退款吗？
充值后不支持退款。
4.支付密码忘记了怎么办？
可以进入“我的—编辑—支付密码”进行修改。
